Coca-Cola está tomando sus esfuerzos continuos para expandir su cartera de bebidas centrada en el consumidor un paso más allá haciendo que la información sobre sus bebidas, desde los ingredientes hasta el contenido de calorías, esté más disponible para más personas en más lugares.

"La transparencia es parte del carácter de nuestra Compañía y permanece en el corazón de todo lo que hacemos, desde las bebidas que elaboramos y vendemos hasta cómo publicitamos y llevamos estas bebidas al mercado y el trabajo que realizamos para aportar valor al mercado local en comunidades con las que nos sentimos orgullosos ", dijo Caren Pasquale Seckler, vicepresidenta de compromiso social de Coca-Cola Norte América.

Este compromiso con la transparencia comienza con el activo de comunicaciones más visible de la Compañía: su empaque. Los consumidores pueden acceder a información nutricional fácil de encontrar y fácil de entender en las etiquetas de los productos de Coca-Cola, lo que les permite tomar decisiones informadas sin tener que adivinar.

En 2009, Coca-Cola se convirtió en la primera empresa en comprometerse voluntariamente con el etiquetado de calorías del frente del paquete a nivel mundial en casi todos sus envases.

Un año después, Coca-Cola se asoció con empresas estadounidenses de bebidas a través del programa de ventas The Calories Count para agregar etiquetas de calorías a las máquinas de bebidas, aumentar la disponibilidad de bebidas bajas en calorías y recordar a las personas que consideren las calorías al elegir una bebida.

Y solo el mes pasado, The Coca-Cola Company envió comentarios a la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) abogando por el nuevo Panel de Información Nutricional (NFP) que se implementará antes de 2020. La Compañía citó el creciente interés de los consumidores por más información sobre sus alimentos y bebidas.

"Para ofrecer a los consumidores una mayor transparencia sobre nuestros productos, ya hemos comenzado a colocar el nuevo panel de información nutricional en muchas de nuestras marcas líderes, incluyendo Coca-Cola y Coca-Cola Zero, y estamos comprometidos a completar esta transición en todo nuestro portafolio en los próximos 12 a 18 meses", dijo la Compañía.

Coca-Cola dijo que compartía la opinión de los legisladores y la comunidad de salud pública de que la nueva etiqueta será una herramienta importante para informar a las personas sobre los ingredientes y nutrientes en sus alimentos, lo que les ayuda a administrar mejor sus dietas en general.

Por otro lado, el apoyo de Coca-Cola para una implementación acelerada de NFP es consistente con su posición de que las personas deberían limitar su consumo de azúcar agregado a no más del 10% de su ingesta calórica diaria total. Al proporcionar más información por adelantado, la Compañía siente que las nuevas etiquetas ayudarán a las personas a reducir su consumo general de azúcar agregado.

"Cuanto antes implemente la industria el panel revisado de información nutricional, más rápido los consumidores serán más conscientes del contenido nutricional de sus alimentos y bebidas, y eso es positivo para la salud de toda nuestra nación", agrega la declaración de Coca-Cola.

Los esfuerzos de la marca para brindarle a la gente más información sobre sus bebidas ahora se extiende más allá del empaque y el estante de la tienda. Al invertir en nuevas tecnologías y digitalizar sus datos, la Compañía facilita que los consumidores encuentren la información de ingredientes que buscan en línea, desde alternativas de azúcar como el aspartame y la stevia, a edulcorantes naturales de origen orgánico y OGM.

Coca-Cola es uno de los primeros en adoptar SmartLabel, una iniciativa liderada por la Asociación de Fabricantes de Alimentos. Los códigos SmartLabel QR brindan a los consumidores acceso a más información sobre los contenidos de alimentos, bebidas y productos de consumo.

"El objetivo de todo lo que estamos haciendo con SmartLabel es proporcionar transparencia total y promover datos claros sobre todos nuestros productos, para asegurarnos de que los compradores tengan acceso a toda la información posible para ayudarlos a tomar decisiones informadas", dijo Tim Goudie, director de compromiso social, Coca-Cola Norte América.

SmartLabel es ideal para los consumidores que están siempre en movimiento. Las personas pueden escanear rápidamente un código QR en sus teléfonos móviles para obtener información básica sobre los ingredientes, así como información adicional como OGM, alergenos, certificaciones e incluso obtener más información sobre las iniciativas de sostenibilidad de Coca-Cola. El objetivo de la Compañía es agregar códigos QR a todos sus envases de bebidas a fines de 2018.

SmartLabel3.jpg

Goudie agrega: "SmartLabel ofrece una solución fácil para proporcionar más información de la que podría caber en una etiqueta. Podemos compartir información del producto que va más allá de lo que los consumidores están acostumbrados a encontrar en las etiquetas de los envases".

Coca-Cola también garantiza que las personas encuentren la información correcta sobre sus productos a través de la optimización del motor de búsqueda dirigiendo las consultas sobre sus bebidas al sitio web Coca-Cola Product Facts, donde pueden encontrar respuestas claras y detalladas a preguntas frecuentes sobre edulcorantes y otros ingredientes.

"A través de los esfuerzos combinados de los Paneles de Información Nutricional con SmartLabel y los códigos QR, además de un sitio web mejorado de Coca-Cola Product Facts y más, podemos ofrecer a los consumidores una transparencia aún mayor y un acceso más fácil a más productos e ingredientes que nunca", dijo Pasquale.